 |
|
:: ПОМОЩЬ |
|
Описание предлагаемых порталом услуг:
Доска объявлений служит для помещения и просмотра объявлений:
Как принять участие в нашем проекте?
Описание работы диспетчера:
Описание предлагаемых порталом услуг:
1. Реклама в Интернете и полная информация о вашей фирме. Вы можете размещать у нас практически любой объем информации и оперативно изменять эту информацию. Для этого,вы связываетесь с диспетчером портала по телефону или по эл. почте и просите внести изменения в раздел информации о вашем предприятии.
2. Вам предоставляется бесплатный почтовый ящик.
3. Подбор клиентов.
Клиенты будут к вам обращаться сами, изучив информацию о вашей фирме, или будут направлены диспетчером на основании анализа запросов клиента, с учетом заданных параметров поиска:
Слово в строке поиска, виды необходимых работ, месторасположение в городе, категория цен.
4. Оперативная связь с клиентами. Различные варианты связи:
- напрямую - по вашему телефону, указанному в разделе вашей фирмы;
- б) через нашего диспетчера - т.е. в разделе вашего предприятия указано "связь через диспетчера портала".(в основном рекомендуется для небольших предприятий, либо ведущих частную практику мастеров, с целью изучения потребительского спроса)
Клиент связывается с диспетчером по телефону или по почте излагает свои вопросы и предложения, после чего, получает прямой телефон фирмы или мастера или оставляет свои координаты. В дальнейшем диспетчер связывается с Вами сразу, или в удобное время (заранее оговоренное) и сообщает предложения и координаты клиента;
- в) с помощью эл.почты - по Вашей просьбе, диспетчер сайта следит за появлением сообщений в почтовом ящике фирмы, и оперативно сообщает о них по телефону.
Доска объявлений служит для помещения и просмотра объявлений:
а) предложения о выполнении работ, предоставлении услуг, купле/продаже авто-мото транспорта, запчастей и т.д.
б) помощь и кооперация с другими фирмами для возможного решения общих вопросов: получение лицензии, организация бухгалтерского учета, получение предложений для совместной работы по крупным (многпрофильным) заказам, сотрудничество с фирмами других направлений;
в) информация справочного характера;
г) новые материалы и технологии;
д) поиск, подбор, ремонт и аренда инструмента и оборудования;
е) информация по торговым объектам.
Как принять участие в нашем проекте?
С предложениями о сотрудничестве просьба обращаться по почте avtobrigada@mail.ru или по телефону (812) 970-27-01
Добавление новой фирмы у нас пока производится бесплатно. Выберите наиболее удобный для Вас вариант:
1. Заполнение формы "Добавление фирмы", или отправка по эл. почте avtobrigada@mail.ru в адрес диспетчера портала, письма с подробным описанием деятельности Вашей фирмы (примерные вопросы для описания берите из формы "Добавление фирмы").
2. Но наилучшим вариантом будет - встреча с нашим представителем.
При встрече будет возможность сделать более подробное описание фирмы и ее деятельности с фотоснимками, а также обсудить организационные вопросы сотрудничества. Для организации встречи отправьте, пожалуйста, заявку диспетчеру портала или дайте заявку по телефону (812) 970-27-01
Для того, чтобы встреча с нашим представителем была наиболее продуктивной, необходимо продумать и подготовить ответы по следующим вопросам:
1. Наименование, имя вашей фирмы. Для идентификации в общем списке.
2. Варианты связи с вашим предприятием (телефоны, факсы, эл.почта, пейджеры и т.д.) с указанием "для клиентов" - будут опубликованы в Интернете;
с указанием "связь через диспетчера" - будут находиться только во внутренней клиентской базе администрации портала. Диспетчер и администрация портала будут использовать вышеупомянутую связь: для передачи информации о клиентах,корректировки раздела о вашей фирме и других вопросов сотрудничества.
Данные о деятельности вашей фирмы в прошлом.
3. Наиболее полная информация о видах выполняемых вашей фирмой работ, предоставляемых услугах и товарах, ценовая информация.
4. Информация рекламного характера - что вас выгодно отличает от других фирм, занимающихся аналогичной деятельностью.
5. Фотографии, тексты рекламных статей, тексты по технологиям и материалам, которые вы предлагаете ( желательно в магнитном виде).
Описание работы диспетчера:
1. Диспетчер постоянно находится на связи.
2. Информирует клиентов о предоставляемых нами услугах и правилах работы сайта.
3. Дает рекомендации по подбору фирмы и её поиску.
4. Анализирует запросы клиента и предлагает наиболее подходящие для клиента варианты.
5. Оперативно связывается с зарегистрированных участниках и передает информацию о потенциальных клиентах и их требованиях.
6. Периодически интересуется, нашел ли клиент фирму, достиг ли он договоренности о работе?
В процессе работ и по завершении интересуется мнением клиента о выполнении фирмой договорных обязательств с точки зрения стоимости, сроков, качества.
7. Ведет статистику по участникам проекта. Для фирм с отрицательным рейтингом выходит с предложением о снятии фирмы из списка предлагаемых к сотрудничеству предприятий автосервиса.
8. При обращении уполномоченных сотрудников фирм-участников корректирует информацию, представленную на сайте.
9. Корректирует устаревшую информацию на сайте.
10. По просьбе участников проекта следит за появлением в почтовом ящике фирмы писем и оперативно (по телефону, пейджеру+) сообщает о получении корреспонденции.
|
|
|
|
